Zásady ochrany osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů ve zkratce

Obecné informace

Následující informace poskytují jednoduchý přehled o tom, co se stane s Vašimi osobními údaji, když navštěvujete tyto internetové stránky. Mezi osobní údaje patří jakákoli data, která umožňují identifikovat Vaši osobu. Detailní informace ohledně ochrany osobních údajů naleznete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů níže.

Sběr dat na těchto webových stránkách

Kdo je zodpovědný za sběr dat na těchto webových stránkách?

Zpracování dat těchto webových stránek je vykonáváno provozovatelem internetových stránek. Kontakt na provozovatele internetových stránek je dostupný v části „informace o odpovědném subjektu“ v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Jak shromažďujeme Vaše údaje?

Na jedné straně jsou Vaše údaje shromažďovány tak, že nám je sami poskytnete. Mohou to být například údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Ostatní údaje jsou shromažďovány automaticky prostřednictvím našeho IT systému při návštěvě naší webové stránky. Jedná se zejména o technické údaje (např. o Vašem internetovém prohlížeči, operačním systému nebo o době strávené na našich stránkách). Tato data se shromažďují automaticky od chvíle, kdy vstoupíte na naše webové stránky.

K čemu Vaše údaje využíváme?

Některá data budou shromažďována k tomu, abychom zajistili bezproblémové užívání webových stránek. Další data mohou být použitá k analýze Vašeho chování jakožto uživatele.

Jaká máte práva ohledně Vašich údajů?

Máte právo kdykoli bezplatně získat informace o zdroji osobních údajů, které o Vás uchováváme, o příjemci těchto údajů a důvod zpracování Vašich osobních údajů. Také máte právo požádat, aby byly nesprávné údaje upraveny nebo smazány. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoli v budoucnu odvolat. Za určitých okolností máte rovněž právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Můžete nás kdykoli kontaktovat ohledně těchto i jiných dotazů ohledně ochrany osobních údajů.

Analytické nástroje a nástroje poskytovatelů třetích stran

Při návštěvě našeho webu může být Vaše chování při procházení stránek statisticky analyzováno. To se většinou děje pomocí takzvaných analytických programů.

Podrobné informace o těchto analytických programech naleznete v následujícím prohlášení o ochraně údajů.

2. Obecné a povinné informace

Ochrana dat

Provozovatelé těchto webových stránek berou ochranu Vašich osobních údajů velmi vážně. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat důvěrně a v souladu se zákonnými požadavky na ochranu osobních údajů a s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Během používání této webové stránky jsou shromažďovány různé osobní údaje. Osobní údaje jsou jakákoli data, která vedou k Vaší identifikaci. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů vysvětluje, která data shromažďujeme a k čemu je využíváme. Prohlášení také vysvětluje, za jakým účelem k tomu dochází.

Rádi bychom upozornili, že přenos dat na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může mít bezpečnostní mezery. Úplná ochrana údajů před přístupem třetích stran není možná.

Poznámka k příslušnému úřadu

Za zpracování údajů na těchto webových stránkách je odpovědná firma:

Ferdinand Bilstein GmbH + Co. KG
Wilhelmstr. 47
58256 Ennepetal

Telefon: 02333 911-0
E-mail: info@bilsteingroup.com

Odpovědný subjekt je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jména, e-mailové adresy apod.).

Doba uchovávání

Pokud není v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů uvedena konkrétnější doba uložení, zůstanou Vaše osobní údaje u nás, dokud nezmizí účel jejich zpracování. Pokud uplatníte oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů, budou Vaše údaje vymazány, pokud nemáme jiné právně přípustné důvody pro uchovávání Vašich osobních údajů (např. doby uchovávání podle daňového nebo obchodního práva); v takovém případě budou údaje vymazány, jakmile tyto důvody pominou.

Obecné informace o právním základu zpracování údajů na těchto webových stránkách

Pokud jste souhlasili se zpracováním údajů, zpracováváme Vaše osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, pokud jsou zvláštní kategorie údajů zpracovávány v souladu s čl. 9 odst. 1 GDPR. V případě výslovného souhlasu s předáním osobních údajů do třetích zemí se zpracování údajů provádí také na základě čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR. V případě souhlasu s ukládáním souborů cookie nebo s přístupem k informacím ve Vašem koncovém zařízení (např. prostřednictvím snímání otisků zařízení) se zpracování údajů provádí navíc na základě § 25 odst. 1 TTDSG. Tento souhlas lze kdykoli odvolat. Pokud jsou Vaše údaje potřebné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, zpracováváme Vaše údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Dále, pokud jsou Vaše údaje potřebné pro splnění právní povinnosti, zpracováváme je na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Dále může být zpracování údajů prováděno na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Informace o příslušném právním základu v každém jednotlivém případě jsou uvedeny v následujících odstavcích tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů

Sascha Hasselbach
c/o EDV-Fortress
Kronprinzstr. 47-49
40764 Langenfeld
www.datenschutz-extern-nrw.de

Telefon: 021732041244
E-mail: privacy@bilsteingroup.com

Poznámka k předávání údajů do USA a jiných třetích zemí

Mimo jiné používáme nástroje od společností se sídlem v USA nebo jiných třetích zemích, které nejsou zabezpečeny podle zákona o ochraně osobních údajů. Pokud jsou tyto nástroje aktivní, mohou být Vaše osobní údaje předány do těchto třetích zemí a tam zpracovávány. Rádi bychom upozornili, že v těchto zemích nelze zaručit úroveň ochrany údajů srovnatelnou s EU. Například americké společnosti jsou povinny předávat osobní údaje bezpečnostním orgánům, aniž byste proti tomu mohli jako subjekt údajů podniknout právní kroky. Nelze proto vyloučit, že americké orgány (např. zpravodajské služby) zpracovávají, vyhodnocují a trvale uchovávají Vaše údaje umístěné na amerických serverech za účelem sledování. Na tyto činnosti zpracování nemáme žádný vliv.

Odvolání souhlasu se zpracováním údajů

Řada operací zpracování údajů je možná pouze s Vaším výslovným souhlasem. Již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování údajů provedeného do odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Právo vznést námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech a proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR)

POKUD JE ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ ZALOŽENO NA ČL. 6 ODST. 1 PÍSM. E) NEBO F) GDPR, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ Z DŮVODŮ VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE; TO PLATÍ I PRO PROFILOVÁNÍ ZALOŽENÉ NA TĚCHTO USTANOVENÍCH. PŘÍSLUŠNÝ PRÁVNÍ ZÁKLAD, NA NĚMŽ JE ZPRACOVÁNÍ ZALOŽENO, NALEZNETE V TOMTO PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ. POKUD VZNESETE NÁMITKU, NEBUDEME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE DÁLE ZPRACOVÁVAT, POKUD NEPROKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO POKUD ZPRACOVÁNÍ NEPROBÍHÁ ZA ÚČELEM UPLATNĚNÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBY PRÁVNÍCH NÁROKŮ (NÁMITKA PODLE ČL. 21 ODST. 1 GDPR).

POKUD JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY ZA ÚČELEM PŘÍMÉHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, KTERÉ SE VÁS TÝKAJÍ, ZA ÚČELEM TAKOVÉHO MARKETINGU; TO PLATÍ I PRO PROFILOVÁNÍ, POKUD S TAKOVÝM PŘÍMÝM MARKETINGEM SOUVISÍ. POKUD VZNESETE NÁMITKU, NEBUDOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE NÁSLEDNĚ PRO ÚČELY PŘÍMÉ REKLAMY DÁLE POUŽÍVÁNY (NÁMITKA PODLE ČL. 21 ODST. 2 NĚMECKÉHO ZÁKONA O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ).

Právo na odvolání k příslušnému dozorovému úřadu

V případě porušení GDPR mají dotčené subjekty právo odvolat se k dozorovému úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení. Právem na odvolání nejsou dotčeny žádné jiné správní nebo soudní opravné prostředky.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo na to, aby údaje, které zpracováváme automaticky na základě Vašeho souhlasu nebo v rámci plnění smlouvy, byly předány Vám nebo třetí straně v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požádáte o přímé předání údajů jiné odpovědné straně, bude to provedeno pouze v rozsahu, v jakém je to technicky proveditelné.

Informace, oprava a vymazání

V rámci platných právních předpisů máte kdykoli právo na bezplatné informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemci a účelu zpracování údajů a případně právo na opravu nebo výmaz těchto údajů. Za tímto účelem a v případě dalších dotazů týkajících se osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Právo na omezení zpracování údajů

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Za tímto účelem nás můžete kdykoli kontaktovat. Právo na omezení zpracování existuje v následujících případech:

Pokud zpochybňujete přesnost námi uložených osobních údajů, obvykle potřebujeme čas na jejich ověření. Po dobu ověřování máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Pokud ke zpracování Vašich osobních údajů došlo/dochází protiprávně, můžete místo vymazání požádat o omezení zpracování údajů.

Pokud Vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k uplatnění, obhajobě nebo vymáhání právních nároků, máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů namísto výmazu.

Pokud jste podali námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, musí být provedeno vyvážení Vašich a našich zájmů. Dokud nebude určeno, čí zájmy převažují, máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů.

Pokud jste omezili zpracování svých osobních údajů, mohou být tyto údaje - kromě jejich uložení - zpracovávány pouze s Vaším souhlasem nebo pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

SSL a TLS šifrování

Z bezpečnostních důvodů a kvůli ochraně přenosu důvěrného obsahu, jako jsou objednávky nebo požadavky, které nám zasíláte jako provozovateli webových stránek, používá tato stránka SSL a TLS šifrování. Šifrované spojení lze poznat podle toho, že se ve vyhledávací liště prohlížeče změní "http://" na "https://" a objeví se ikona visacího zámku v liště prohlížeče.

Pokud je SSL nebo TLS šifrování umožněno, údaje, které nám zašlete, nemohou být čteny třetí stranou.

3. Shromažďování dat na našich webových stránkách

Cookies

Naše internetové stránky používají tzv. „cookies“ neboli „soubory cookie“. Cookies jsou malé datové balíčky a nezpůsobují žádné poškození Vašeho koncového zařízení. Ve Vašem koncovém zařízení se ukládají buď dočasně po dobu trvání relace (session cookies), nebo trvale (permanent cookies). Soubory cookie relace se automaticky vymažou po skončení Vaší návštěvy. Trvalé soubory cookie zůstávají uloženy ve Vašem koncovém zařízení, dokud je sami nevymažete nebo dokud je automaticky nevymaže váš webový prohlížeč.

Soubory cookie mohou pocházet od nás (soubory cookie první strany) nebo od společností třetích stran (tzv. soubory cookie třetích stran). Cookies třetích stran umožňují integraci určitých služeb společností třetích stran v rámci webových stránek (např. cookies pro zpracování platebních služeb).

Soubory cookie mají různé funkce. Mnohé soubory cookie jsou technicky nezbytné, protože některé funkce webových stránek by bez nich nefungovaly (např. funkce nákupního košíku nebo zobrazování videí). Jiné soubory cookie mohou být použity k vyhodnocení chování uživatelů nebo pro reklamní účely.

Soubory cookie, které jsou nutné k provedení procesů elektronické komunikace nebo k zajištění určitých funkcí, které si přejete využívat (jako je funkce nákupního košíku) nebo k optimalizaci webových stránek (např. soubory cookie pro měření návštěvnosti webu) (nezbytné soubory cookie), jsou ukládány v souladu s článkem 6 (odstavce 1 písmene F) nařízení GDPR, pokud není uveden jiný právní základ. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání nezbytných souborů cookie pro technicky bezchybné a optimalizované poskytování svých služeb. Pokud byl vyžádán souhlas s ukládáním souborů cookie a srovnatelných rozpoznávacích technologií, zpracování se provádí výhradně na základě tohoto souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG); souhlas lze kdykoli odvolat.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavování souborů cookie a povolit soubory cookie pouze v jednotlivých případech, vyloučit přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně a aktivovat automatické mazání souborů cookie při zavření prohlížeče. Pokud soubory cookie deaktivujete, může být funkčnost těchto webových stránek omezena.

Které soubory cookie a služby se na těchto webových stránkách používají, najdete v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Soubory protokolu serveru

Poskytovatel stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v takzvaných "souborech protokolu serveru", které nám jsou automaticky posílány Vaším prohlížečem. Tyto informace zahrnují:

typ webového prohlížeče
použitý operační systém
stránku, ze které byl soubor požadován
název hostitelského počítače
datum a čas požadavku
IP adresu

Tyto údaje nejsou sloučeny s jinými zdroji dat.

Zpracování je prováděno v souladu s článkem 6, odstavce 1, písmene F, nařízení GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezchybné prezentaci a optimalizaci svých webových stránek - za tímto účelem musí být zaznamenávány soubory protokolu serveru.

Kontaktní formulář

V případě, že nám zasíláte dotazy prostřednictvím kontaktního formuláře, informace, které uvedete ve formuláři, včetně Vámi uvedených kontaktních údajů, budou uloženy za účelem zpracování dotazu a pro případné následné otázky. Tato data nebudou předávána bez Vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud Vaše žádost souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytná pro provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním vyřizování nám adresovaných dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo na Vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud jste o něj požádali; souhlas lze kdykoli odvolat.

Údaje, které zadáte do kontaktního formuláře, u nás zůstanou, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo dokud nezmizí účel jejich uložení (např. po ukončení zpracování Vašeho dotazu). Závazná právní ustanovení - zejména lhůty pro uchovávání údajů - zůstávají nedotčena.

Dotazy e-mailem, telefonicky nebo faxem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo faxem, bude váš dotaz včetně všech z něj vyplývajících osobních údajů (jméno, dotaz) uložen a zpracován za účelem vyřízení Vašeho požadavku. Tyto údaje nepředáváme dále bez Vašeho souhlasu.

Zpracování těchto údajů je založeno na čl.6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud váš požadavek souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytný pro provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Ve všech ostatních případech je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na efektivním zpracování nám adresovaných dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo na Vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), pokud jste o něj požádali; souhlas lze kdykoli odvolat.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních žádostí, u nás zůstanou, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání, neodvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo dokud nezanikne účel jejich uložení (např. po vyřízení Vaší žádosti). Povinná zákonná ustanovení - zejména zákonné lhůty pro uchovávání údajů - zůstávají nedotčena.

Salesforce Sales Cloud

Ke správě dat zákazníků používáme Salesforce Sales Cloud.

Poskytovatelem je společnost salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Mnichov (dále jen „Salesforce“).

Salesforce Sales Cloud je systém CRM a umožňuje nám mimo jiné spravovat stávající a potenciální zákazníky i kontakty na zákazníky a organizovat prodejní a komunikační procesy. Používání systému CRM nám rovněž umožňuje analyzovat naše procesy související se zákazníky. Údaje o zákaznících jsou uloženy na serverech Salesforce. Při tomto procesu mohou být osobní údaje předávány také mateřské společnosti salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA.

Podrobnosti o funkcích Salesforce Sales Cloud naleznete zde: http://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.

Použití Salesforce Sales Cloud je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na co nejefektivnější správě zákazníků a komunikaci se zákazníky. Pokud byl vyžádán odpovídající souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst.1 TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. snímání otisků zařízení) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Společnost Salesforce má závazná podniková pravidla (BCR) schválená francouzským úřadem pro ochranu osobních údajů. Jedná se o závazná podniková pravidla, která legitimizují předávání podnikových údajů do třetích zemí mimo EU a EHP. Podrobnosti naleznete zde: http://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.

Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Salesforce: www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Zpracování objednávek

Pro využívání výše uvedené služby jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek (AVV).

Jedná se o smlouvu vyžadovanou zákonem o ochraně osobních údajů, která zajišťuje, že zpracovává osobní údaje návštěvníků našich webových stránek pouze v souladu s našimi pokyny a v souladu s GDPR.

4. Analytické nástroje a reklama

Google Analytics

Tyto internetové stránky používají funkce webové analýzy Google Analytics. Poskytovatelem je Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Služba Google Analytics umožňuje provozovateli webových stránek analyzovat chování návštěvníků webových stránek. Provozovatel webových stránek přitom získává různé údaje o používání, jako jsou zobrazení stránek, délka pobytu, používané operační systémy a původ uživatele.

Tyto údaje jsou přiřazeny k příslušnému koncovému zařízení uživatele. Nedochází k přiřazení k ID uživatele.

Služba Google Analytics používá technologie, které umožňují rozpoznání uživatele za účelem analýzy jeho chování (např. soubory cookie nebo otisk zařízení). Informace shromážděné společností Google o používání těchto webových stránek jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA a tam uloženy.

Používání této služby je založeno na Vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) DGPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek Komise EU. Podrobnosti naleznete zde: privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymizace IP adresy

Na naší webové stránce máme aktivovanou funkci anonymizace IP adresy. To znamená, že Google zkrátí Vaší IP adresu v členských státech Evropské Unie nebo u ostatních signatářů Dohody o Evropském hospodářském prostoru před jejím odesláním do USA. Ve výjimečných případech je celá adresa předána Google serveru v USA a tam je zkrácena. Google, jednající jménem provozovatele těchto webových stránek, užívá tyto informace k analýze Vašeho využívání webové stránky, k sestavení zpráv o aktivitách na webové stránce a k zajištění dalších funkcí spojených s používáním webové stránky a používáním internetu. IP adresa Vašeho vyhledávače přenášená v souvislosti se službou Google Analytics nebude spojena s dalšími údaji drženými společností Google.

Plugin vyhledávače

Shromažďování a zpracování Vašich údajů společností Google můžete zabránit stažením a instalací doplňku prohlížeče, který je k dispozici na tomto odkazu: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Další informace o tom, jak služba Google Analytics zpracovává údaje uživatelů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: support.google.com/analytics/answer/6004245.

Demografické charakteristiky pomocí služby Google Analytics

Tyto webové stránky používají funkci „demografické charakteristiky“ služby Google Analytics, aby bylo možné návštěvníkům webových stránek zobrazovat vhodné reklamy v rámci reklamní sítě Google. To umožňuje vytvářet zprávy, které obsahují výkazy o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. Tyto údaje pocházejí z reklamy založené na zájmech společnosti Google a také z údajů o návštěvnících od poskytovatelů třetích stran. Tyto údaje nelze přiřadit ke konkrétní osobě. Tuto funkci můžete kdykoli deaktivovat prostřednictvím nastavení reklamy ve svém účtu Google nebo obecně zakázat shromažďování údajů službou Google Analytics, jak je uvedeno v bodě „Námitka proti shromažďování údajů“.

Zpracování objednávek

Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek a při používání služby Google Analytics plně uplatňujeme přísné požadavky německých úřadů na ochranu osobních údajů.

Google Ads (reklamy)

Provozovatel webových stránek používá Google Ads. Google Ads je online reklamní program společnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google Ads nám umožňuje zobrazovat reklamy ve vyhledávači Google nebo na webových stránkách třetích stran, když uživatel zadá určité vyhledávací výrazy do vyhledávače Google (cílení na klíčová slova). Kromě toho lze přehrávat cílené reklamy na základě údajů o uživateli, které má Google k dispozici (např. údaje o poloze a zájmech) (cílení na cílovou skupinu). Jako provozovatel webových stránek můžeme tyto údaje kvantitativně vyhodnocovat například analýzou toho, které vyhledávací výrazy vedly k zobrazení našich reklam a kolik reklam vedlo k odpovídajícím kliknutím.

Využívání této služby je založeno na Vašem souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek Komise EU. Podrobnosti naleznete zde: policies.google.com/privacy/frameworks a privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion Tracking (sledování konverzí)

Tyto webové stránky používají Google Conversion Tracking. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google Conversion Tracking umožňuje společnosti Google a nám rozpoznat, zda uživatel provedl určité akce. Můžeme například vyhodnotit, na která tlačítka na našich webových stránkách bylo klikáno, jak často a které produkty byly prohlíženy nebo nakupovány výrazněji více. Tyto informace slouží k vytváření statistik konverzí. Zjišťujeme celkový počet uživatelů, kteří klikli na naše reklamy, a jaké akce provedli. Nezískáváme žádné informace, pomocí kterých bychom mohli uživatele osobně identifikovat. Sama společnost Google používá pro účely identifikace soubory cookie nebo srovnatelné technologie rozpoznávání.

Používání této služby je založeno na Vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Tento souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace o Google Conversion Tracking naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (dříve Facebook Pixel)

Tyto webové stránky používají pro měření konverzí pixel od Facebook/Meta. Poskytovatelem této služby je společnost Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko. Podle společnosti Facebook jsou však shromážděné údaje předávány také do USA a dalších třetích zemí.

To umožňuje sledovat chování návštěvníků sítě poté, co byly přesměrováni na webové stránky poskytovatele kliknutím na facebookovou reklamu. To umožňuje vyhodnocovat účinnost reklam na Facebooku pro statistické účely a průzkum trhu a optimalizovat budoucí reklamní opatření.

Shromážděné údaje jsou pro nás jako provozovatele těchto webových stránek anonymní a nemůžeme z nich vyvozovat žádné závěry o totožnosti uživatelů. Údaje jsou však ukládány a zpracovávány společností Facebook, aby bylo možné propojení s příslušným uživatelským profilem a aby společnost Facebook mohla údaje používat pro své vlastní reklamní účely v souladu se zásadami používání údajů společnosti Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). To umožňuje Facebooku zobrazovat reklamy na stránkách Facebooku i mimo Facebook. Toto využití údajů nemůžeme jako provozovatel stránek ovlivnit.

Využívání této služby je založeno na Vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Pokud jsou osobní údaje shromažďovány na našich webových stránkách pomocí zde popsaného nástroje a předávány společnosti Facebook, jsme my a společnost Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, společně odpovědní za toto zpracování údajů (čl. 26 GDPR). Společná odpovědnost je omezena výhradně na shromažďování údajů a jejich předávání společnosti Facebook. Zpracování ze strany společnosti Facebook, které probíhá po předání, není součástí společné odpovědnosti. Povinnosti, které nám společně přísluší, byly stanoveny ve smlouvě o společném zpracování. Text dohody naleznete na adrese: http://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Podle této dohody odpovídáme za poskytnutí informací o ochraně údajů při používání nástroje Facebooku a za implementaci nástroje na našich webových stránkách, která je z hlediska ochrany údajů bezpečná. Za zabezpečení údajů v produktech Facebooku odpovídá společnost Facebook. Práva subjektů údajů (např. žádosti o informace) týkající se údajů zpracovávaných společností Facebook můžete uplatnit přímo u společnosti Facebook. Pokud uplatníte práva subjektu údajů u nás, jsme povinni je předat společnosti Facebook.

Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek Komise EU. Podrobnosti naleznete zde: http://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum a de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Další informace o ochraně soukromí najdete v oznámeních společnosti Facebook o ochraně osobních údajů: de-de.facebook.com/about/privacy/.

Funkci remarketingu „Custom Audiences“ můžete také deaktivovat v sekci Nastavení reklam na adrese http://www.facebook.com/ads/preferences/. Abyste to mohli provést, musíte být přihlášeni ke službě Facebook. Chcete-li to provést, musíte být přihlášeni ke službě Facebook.

Pokud nemáte účet na Facebooku, můžete reklamu založenou na používání ze strany Facebooku deaktivovat na webových stránkách Evropské interaktivní digitální reklamní aliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

5. Newsletter

Údaje newsletteru

Pokud si přejete dostávat newsletter nabízený těmito webovými stránkami, budeme požadovat Vaši e-mailovou adresu spolu s informacemi, které nám umožní ověřit, že jste majitelem dané e-mailové adresy a že souhlasíte se zasíláním newsletteru. Další údaje budou shromažďovány buď na základě Vašeho dobrovolného souhlasu, nebo vůbec. Tyto údaje jsou používány výhradně k zasílání požadovaných informací a nebudou sdíleny s třetími stranami.

Zpracování údajů zadaných v registračním formuláři pro zasílání newsletteru je založeno výhradně na Vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas s uchováváním údajů, e-mailové adresy a jejich používáním pro zasílání newsletteru můžete kdykoli odvolat, například prostřednictvím odkazu „odhlásit odběr“ v newsletteru. Zákonnost již provedených operací zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.

Údaje, které nám poskytnete za účelem zasílání newsletteru, budou námi nebo poskytovatelem služby zasílání newsletteru uchovávány do doby, než se z odběru newsletteru odhlásíte, a po odhlášení z odběru newsletteru nebo po zániku účelu budou z distribučního seznamu newsletteru vymazány. Vyhrazujeme si právo vymazat nebo zablokovat e-mailové adresy z našeho distribučního seznamu newsletteru podle vlastního uvážení v rámci našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje, které jsme uložili pro jiné účely, zůstávají tímto nedotčeny.

Poté, co se odhlásíte z distribučního seznamu newsletteru, bude Vaše e-mailová adresa námi nebo poskytovatelem služeb pro zasílání newsletteru uložena na černou listinu, aby se v případě potřeby zabránilo budoucímu zasílání. Údaje z černé listiny budou použity pouze pro tento účel a nebudou sloučeny s jinými údaji. Slouží to jak Vašemu zájmu, tak našemu zájmu na dodržování zákonných požadavků při zasílání newsletterů (oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Uložení na černou listinu není časově omezeno. Proti ukládání můžete vznést námitku, pokud váš zájem převáží nad naším oprávněným zájmem.

6. Pluginy a nástroje

YouTube s rozšířenou ochranou dat

Tato webová stránka vkládá videa z webové stránky YouTube. Provozovatelem stránek je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Používáme YouTube v režimu rozšířené ochrany osobních údajů. Podle společnosti YouTube tento režim znamená, že YouTube neukládá žádné informace o návštěvnících těchto webových stránek předtím, než se podívají na video. Poskytování údajů partnerům YouTube však není nutně vyloučeno režimem rozšířené ochrany údajů. Bez ohledu na to, zda video sledujete, tedy YouTube naváže spojení se sítí Google DoubleClick.

Jakmile na těchto webových stránkách spustíte video YouTube, je navázáno spojení se servery YouTube. Tím je serveru YouTube sděleno, které z našich stránek jste navštívili. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, umožňujete YouTube přiřadit Vaše chování při surfování přímo k Vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit odhlášením z účtu YouTube.

Kromě toho může YouTube po spuštění videa ukládat do Vašeho koncového zařízení různé soubory cookie nebo používat srovnatelné technologie rozpoznávání (např. otisky prstů zařízení). Tímto způsobem může YouTube získávat informace o návštěvnících těchto webových stránek. Tyto informace slouží mimo jiné ke shromažďování statistik o videích, ke zlepšování uživatelského prostředí a k prevenci pokusů o podvod.

V případě potřeby mohou být po spuštění videa YouTube spuštěny další procesy zpracování údajů, nad kterými nemáme kontrolu.

YouTube je používán v zájmu atraktivní prezentace našich online nabídek. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud byl vyžádán odpovídající souhlas, zpracování se provádí výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. snímání otisků zařízení) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace o ochraně údajů ve službě YouTube naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na adrese: policies.google.com/privacy.

Google Maps (mapy)

Tento web používá mapovou službu Google Maps. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Aby bylo možné využívat funkce služby Google Maps, je nutné uložit Vaši IP adresu. Tyto informace se obvykle přenášejí na server společnosti Google v USA a tam se ukládají. Provozovatel těchto stránek nemá na tento přenos dat žádný vliv. Pokud je služba Google Maps aktivována, může společnost Google používat písma Google Fonts za účelem jednotného zobrazení písma. Při zapnutí Google Maps načte prohlížeč potřebná webová písma do mezipaměti prohlížeče, aby se texty a písma zobrazovaly správně.

Použití Google Maps je v zájmu atraktivní prezentace našich online nabídek a snadné lokalizace námi uvedených míst na webových stránkách. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud byl vyžádán odpovídající souhlas, je zpracování prováděno výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG, pokud souhlas zahrnuje ukládání souborů cookie nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. snímání otisků zařízení) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Předávání údajů do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek Komise EU. Podrobnosti naleznete zde: privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ a privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Další informace o nakládání s uživatelskými údaji najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: policies.google.com/privacy.

7. Audio a video konference

Zpracovávání dat

Jedním z nástrojů, které používáme ke komunikaci s našimi klienty, jsou online konference. Konkrétní nástroje, které používáme, jsou uvedeny níže. Pokud s námi komunikujete prostřednictvím videokonference nebo audiokonference přes internet, Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme my a poskytovatel příslušného komunikačního nástroje.

Komunikační nástroje shromažďují veškeré údaje, které poskytnete/zadáte za účelem použití těchto nástrojů (e-mailová adresa a/nebo Vaše telefonní číslo). Komunikační nástroje dále zpracovávají dobu trvání konference, začátek a konec (čas) účasti na konferenci, počet účastníků a další „kontextové informace“ v souvislosti s procesem komunikace (metadata).

Poskytovatel nástroje dále zpracovává veškeré technické údaje potřebné ke zpracování online komunikace. Jedná se zejména o IP adresy, MAC adresy, ID zařízení, typ zařízení, typ a verzi operačního systému, verzi klienta, typ kamery, mikrofonu nebo reproduktoru a také typ připojení.

Pokud je v rámci nástroje posílán, nahráván nebo jinak zpřístupňován obsah, je rovněž uložen na serverech poskytovatelů nástroje. Takový obsah zahrnuje mimo jiné nahrávky v cloudu, chatové/internetové zprávy, hlasové zprávy, nahrané fotografie a videa, soubory, nástěnky a další informace sdílené při používání služby.

Upozorňujeme, že nemáme plnou kontrolu nad operacemi zpracování dat používaných nástrojů. Naše možnosti jsou do značné míry určeny firemní politikou příslušného poskytovatele. Další informace o zpracování údajů prostřednictvím konferenčních nástrojů naleznete v prohlášeních o ochraně údajů příslušných používaných nástrojů, která uvádíme pod tímto textem.

Účel a právní základ

Komunikační nástroje slouží ke komunikaci s potenciálními nebo stávajícími smluvními partnery nebo k nabízení určitých služeb našim zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Dále používání nástrojů slouží k obecnému zjednodušení a urychlení komunikace s námi nebo naší společností (oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud byl vyžádán souhlas, jsou dané nástroje používány na základě tohoto souhlasu; souhlas lze kdykoli odvolat s účinností do budoucna.

Doba uložení

Údaje shromážděné přímo námi prostřednictvím video a komunikačních nástrojů budou z našich systémů vymazány, jakmile nás o jejich vymazání požádáte, odvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo pomine účel jejich uložení. Uložené soubory cookie zůstávají ve Vašem koncovém zařízení, dokud je nevymažete. Povinné zákonné lhůty pro uchovávání zůstávají nedotčeny.

Nemáme žádný vliv na dobu uchovávání Vašich údajů, které ukládají provozovatelé komunikačních nástrojů pro své vlastní účely. Pro podrobnosti se obraťte přímo na provozovatele těchto nástrojů.

Používané komunikační nástroje

Ke komunikaci využíváme následující nástroje:

Microsoft Teams

Používáme Microsoft Teams. Poskytovatelem je společnost Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Microsoft Teams: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Zpracování objednávek

Pro využívání výše uvedené služby jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek (AVV). Jedná se o smlouvu vyžadovanou zákonem o ochraně osobních údajů, která zajišťuje, že tato služba zpracovává osobní údaje návštěvníků našich webových stránek pouze v souladu s našimi pokyny a v souladu s GDPR.

8. Vlastní služby

Nakládání s údaji žadatelů

Nabízíme vám možnost podat u nás žádost (např. e-mailem, poštou nebo prostřednictvím online formuláře žádosti). V následujícím textu vás informujeme o rozsahu, účelu a použití Vašich osobních údajů shromážděných během procesu podávání žádosti. Ujišťujeme vás, že shromažďování, zpracování a používání Vašich údajů bude probíhat v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a všemi dalšími zákonnými ustanoveními a že s Vašimi údaji bude nakládáno přísně důvěrně.

Rozsah a účel shromažďování údajů

Pokud nám zašlete žádost o zaměstnání, zpracováváme Vaše související osobní údaje (např. kontaktní a komunikační údaje, dokumenty k žádosti, poznámky pořízené během pohovorů atd.), pokud je to nezbytné k rozhodnutí o uzavření pracovního poměru. Právním základem pro to je § 26 BDSG podle německého práva (navázání pracovního poměru), čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (obecné zahájení smluvního vztahu) a - pokud jste k tomu dali souhlas - čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat. Vaše osobní údaje budou v rámci naší společnosti předány pouze osobám, které se podílejí na zpracování Vaší žádosti.

V případě úspěšné žádosti budou Vámi poskytnuté údaje uloženy v našich systémech zpracování údajů na základě § 26 BDSG a čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem realizace pracovního poměru.

Doba uchovávání údajů

Pokud Vám nebudeme moci nabídnout práci, odmítnete nabídku práce nebo stáhnete svou žádost, vyhrazujeme si právo uchovávat Vámi poskytnuté údaje po dobu až 6 měsíců od ukončení procesu podávání žádosti (odmítnutí nebo stažení žádosti) na základě našich oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Poté budou údaje vymazány a fyzické dokumenty žádosti zničeny. Toto uložení slouží zejména jako důkazní materiál v případě právního sporu. Pokud je zřejmé, že údaje budou potřebné i po uplynutí šestiměsíční lhůty (např. z důvodu hrozícího nebo probíhajícího právního sporu), budou údaje vymazány až poté, co pomine účel jejich dalšího uchovávání.

K delšímu uložení může dojít také v případě, že jste k tomu dali souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo pokud vymazání brání zákonné povinnosti týkající se uložení.

Zařazení do seznamu uchazečů

Pokud Vám neučiníme nabídku zaměstnání, je možné Vás zařadit do našeho seznamu uchazečů. V případě zařazení budou všechny dokumenty a údaje z žádosti o zaměstnání předány do seznamu uchazečů, abychom Vás mohli kontaktovat v případě vhodných volných pracovních míst.

Zařazení do seznamu uchazečů je založeno výhradně na Vašem výslovném souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Poskytnutí souhlasu je dobrovolné a nesouvisí s probíhajícím výběrovým řízením. Dotyčná osoba může svůj souhlas kdykoli odvolat. V tomto případě budou údaje ze seznamu uchazečů neodvolatelně vymazány, pokud neexistují právní důvody pro jejich uchování.

Údaje ze seznamu uchazečů budou neodvolatelně vymazány nejpozději do dvou let od udělení souhlasu.